(정보) 구글플레이 스토어에서 다운로드가 되지 않고 대기중만 뜰 때 해결방법!

안녕하세요,
혹시 <구글 플레이> 어플에서 새로운 어플을 다운받으실 때
대기 중... 이라는 문구만 계속 뜨고 시간이 지나고 다운이 받아지지 않을 때!
혹시나하고 데이터를 끄고 와이파이를 켠 뒤 해봤는데도 다운이 받아지지 않을 때!
혹시 있으셨나요?

저는 얼마 전 이런 일이 있었답니다.
최근 다른 어플을 다운 받다가 평소보다 속도가 너무 느려서 취소를 한 적이 있었는데요
그것이 원인이 된 것인지는 모르겠지만 그 뒤로 다른 어플을 받으려고 해도 '대기 중...'이라는 문구만 계속 뜨고 전혀 진행이 되지 않아서 왜 그런지 찾아보았어요.

출처 : 구글 플레이 고객센터 화면

구글 플레이 어플에 들어가서 확인해보았어요.
그랬더니 위와 같은 해결 방법들이 나타났답니다.

첫번째,
- 와이파이 또는 모바일 데이터에 안정적으로 연결되어있는지 확인하기
- 내 핸드폰의 저장용량 확인하기 및 안드로이드 시스템 업데이트 확인하기

두번째,
- 내 기기에서 해당 앱을 사용할 수 있는지 확인하기 및 앱 제거 및 재설치

세번째,
- 플레이 스토어의 캐시 및 데이터 지우기 등


저의 경우 세번째 방법으로 해결이 되었어요.
와이파이, 데이터 모두 안정적으로 연결된 상태였고 핸드폰 저장공간도 넉넉했으며 제 핸드폰에서 해당 어플을 사용하는데 문제가 없었거든요. 그전에 구글 플레이 어플도 완전히 껐다가 켜 본 상태였고요.

그럼 이제 플레이 스토어의 캐시 및 데이터를 지우는 방법에 대해 알려드릴게요.⬇️⬇️

설정 → 애플리케이션 정보 → Google Play 스토어로 들어가야 해요.

톱니바퀴 모양의 '설정'을 눌러주세요.

설정에 들어가서 쭉~ 내리다 보면 나오는 '애플리케이션'을 눌러주세요.

여기서 어플들을 살펴보면서 'Google play 스토어'를 찾으셔도 되지만
사진 속 화면 상단에 위치한 돋보기가 그려진 버튼을 누르면 더 쉽게 찾을 수 있어요.
돋보기 그림이 있는 '검색'을 눌러주세요.

'Google' 또는 'Play' 또는 '스토어'를 입력하면 위의 사진처럼 쉽게 구글 플레이 스토어를 찾을 수 있어요.
여기서 찾은 'Google Play 스토어'를 눌러주세요.

애플리케이션 정보에 보면 '저장공간'을 볼 수 있어요.
'저장공간'을 눌러주세요.

그러고 나서 위의 사진의 하단에 보이는 '데이터 삭제' 와 '캐시 삭제'를 차례로 눌러주시면 된답니다.

그리고나서 다시 구글 플레이 어플에 들어가서 원하는 어플을 다운받았어요.
그러자 평소처럼 빠른 속도로 설치가 완료되었답니다.




만약, 이 방법을 사용해서도 해결이 되지 않으시는 분들은
구글 플레이 고객센터에 나와있는 사항 중 하나인 핸드폰을 껐다 켜보시길 바랍니다.